
運動風氣日益興盛,結合運動專業知識、服務創新思維、活動執行能力三大資源的信仰體育公司,致力於打造全方位的運動生態,近期更創下國內運動場館經營新紀元,導入國際性Oracle NetSuite雲ERP的平台,整合信仰體育的體育場管理系統,並配合政府政策—簡化傳統場館管理流程,帶動整體產業轉型提昇服務品質,成為最令人期待的運動場館經營企業。
運動場館的經營,過去偏重在人力管理,但本次信仰體育導入Oracle NetSuite雲ERP的平台,將做到「強化即時服務,加速資訊分析」,讓運動場館經營的產業進入數位轉型,例如NetSuite +BI(Business Intelligence)商業報表,就能掌握各場館經營狀況,而即時報表能節省人力,提高準確率和及時性,加速決策效率,即早做好會員流失預警,提升會員忠誠度、會員分群,提供行銷決策支援。
信仰體育總經理楊欣怡表示,信仰體育的初衷,是有感於台灣運動圈有許多奮鬥的學子,但在畢業或退役後,卻常常面臨職涯發展的挑戰,信仰體育希望經由運動場館經營等事業,幫助推動運動員們能有更好的發展環境,同時也提供更多就業機會,改善台灣運動產業的生態圈;而場館經營也需要與時俱進,跟上國際化的數位腳步,因此本次與丰益顧問、Oracle NetSuite雲ERP合作,將管理系統升級到國際化等級,希望能藉此達到更好的運動場館經營效果。
楊欣怡總經理表示,本次合作能藉助FNITECH丰益科技過往產業經驗,並結合大數據分析技術,現在可以更加高效地處理體育場館的各種業務流程,包括預約、入場管理、場地租賃和財務管理等。其中會員管理的部分,例如會員核心系統記錄,就是藉助串接APP、POS,人臉識別,由Call Center全記錄搜集統計和分析會員資訊,覆蓋全部部門的BI導入,面向管理層進行每日報告,這將為體育場館的營運管理提供全方位的解決方案。
郭紋伶副總指出,配合運動場館銷售情境,導入現金銷售功能,並配合未存入資金功能,設計符合多元支付的現代消費模式,規劃信託商品認列作業方式。導入NetSuite標準化採購與庫存管理流程,協助企業制定採購內控流程、員工費用報銷、存貨管理等作業方式,建構價值鏈管理機制,滿足企業管理需求。
此次三方合作將為信仰體育公司的體育場館營運帶來更高效、更智能、更精準的管理方案,提升客戶體驗加強會員服務管理和貢獻企業價值,同時也是丰益顧問公司和雲端ERP 服務商Oracle NetSuite在大數據、AI等新興技術領域的又一重要實踐。