當與家人、朋友、同事、鄰居，甚至雜貨店收銀台的陌生人交談時，很明顯每個人都渴望在外面，見到親人，再次旅行。但這些討論也充滿了細微差別，讓我們知道任何“正常”感永遠不會真正反映我們大流行前的生活。
能夠觀察、內化並根據消費者期望、偏好和習慣的最細微變化採取行動的企業最有可能在大流行後經濟中取得成功。從被動管理轉向主動管理，他們使用預測分析促進數據驅動的決策，並與供應商、服務提供商和員工的協作網絡根據洞察採取行動。
在最近的一篇博客中，我討論了5 種業務增長的警告信號，說明其已超越其傳統 ERP。這些成長中的公司經常發現自己在與新參與者競爭，開拓新市場，並創造利基產品或服務來滿足未滿足的客戶需求。據IDC 稱，許多成長型公司開始通過開發一套核心的新 ERP 軟件需求來做出回應，以幫助他們更有效地競爭、增加收入並提高敏捷性和彈性。
利用 ERP 中的智能
Hillrom Holdings 對不斷發展的 ERP 智能的需求並不陌生。這家全球醫療技術供應商擁有約 1,000 名員工，不斷創新評估和監測技術、護理設備和設備以及護理人員協作工具，以改善超過 700 萬患者的生活。這種成功的部分原因在於其以收購為基礎的增長。然而，該戰略也造成了隔離、斷開和非標準業務系統的隔離牆，阻礙了實時數據可見性、洞察力和業務流程。
Hillrom 知道它必須增強其 ERP 能力以不斷改善患者的治療效果。因此，該組織決定重新考慮其自定義代碼，並通過轉向智能 ERP 來降低日常工作的複雜性。通過建立一個數據信任源，它可以在一個可擴展的平台上通過同步流程來響應醫院快速變化的需求，從而實現未來的增長。
許多中型公司發現自己處於類似的境地，其中提供可操作洞察力和預測指標的智能 ERP 功能是其未來成功的最佳投資。IDC 軟件即服務 (SaaS) 調查顯示，在評估 ERP 技術供應商時，卓越的特性和功能是第二重要的屬性。
這種思路的根本原因很簡單：企業希望應用程序和業務流程嵌入數據智能、高級分析工具、模擬建模和指導決策。提供如此直觀的日常工作體驗，讓員工——無論其角色和職能如何——都可以在出現緊急情況和需要手動處理冗餘任務時減少反應性消防演習。通過預測挑戰並在它們成為客戶問題之前解決它們，組織可以專注於更具戰略性的活動並充滿信心地抓住機遇。
越來越多的公司也在考慮將物聯網 (IoT)、無人機、機器人、增強現實或虛擬現實以及其他數據驅動的創新與其 IT 環境集成時的價值。通過有效擴展大數據的使用，這些技術使組織能夠快速提高對運營的可見性，以預測未來事件並做出適當的決策。
例如，比利時多功能公司 FARYS 發現，在雲中集成物聯網技術、預測分析和智能 ERP 可為客戶體驗增加價值。例如，計費更快、更準確。還支持新的服務模式，例如消費監測，以降低企業及其客戶的成本，促進水資源的更可持續利用。
收回對增長動力的控制
儘管每個人都希望恢復大流行前的生活方式，但中型企業必須在一個從未停止發展的市場中競爭。這可能是一個充滿挑戰的環境——步伐似乎永遠不會平靜到足以在競爭中領先、掌控局面並在競爭中成長。
但是，當中型公司利用智能 ERP 的可操作洞察力和預測指標時，隨著他們充滿信心和市場領先地位向前邁進，這種挫敗感很快就會得到控制。