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商務自動化服務
商務自動化融合新興科技如機器人流程自動化 (Robotic Process Automation, RPA)、商業智慧(Business Intelligence, BI) 等技術，優化整體作業流程，重新定位員工以及工作價值。

丰益能提供什麼

不同自動化系統服務

商務自動化整體應用範疇十分廣泛與複雜，其主要追求目標在於有效節省人力及時間成本、並降低人為錯誤機率。

企業透過商務自動化，能將重要人力資源投入更有價值之生產活動中，提升整體企業之營運效率。

系統自動化管理

藉由管理系統應用，企業能提升營運效率，節省人力、時間、風險成本，增加市場競爭力。

系統自動化管理

RPA robot automation

RPA 機器人自動化

公司業務流程中，存在許多低產值且高重複性之工作，這將會降低員工生產力，若藉由機器人流程自動化 (Robotic Process Automation, RPA) 取代重複且繁瑣人工作業，不僅能減少流程週期花費時間及降低人為出錯之風險，更能使人力資源專注於更高價值之作業上。RPA 應用場景十分廣泛，舉凡財務自動化結算、客服自動化、採購訂單自動化等都是其應用範疇。

Business intelligence

商業智慧 BI

結合商業分析、資料挖掘、資料深度視覺化工具與基礎架構，協助組織做出更多以資料為依據之決定，運用精準資訊洞察經營問題，輔助主管做出相對應之決策，並能即時反應、擬定策略，最大化營運效能。

Customer relationship management
客戶關係管理

客戶關係管理協助銷售團隊輕鬆地全盤掌握客戶需求，其透過多方媒介加以匯總客戶資料，幫助進行銷售預測、鎖定目標客群、規劃行銷活動設計，並發展以客戶需求為導向之產品創新，其應用更擴及其他銷售、行銷與服務活動，進而提升滿意度以獲取及培養潛在客戶，旨在增加銷售轉化率並提高客戶回流率、增加顧客忠誠度，使業績持續成長、企業得以永續經營。

Case Tracking System (Ticket System)
案件追蹤系統

使企業能夠以系統自動化方式管理事件與服務請求，協助企業支援團隊訂立優先順序，因應客戶請求並加速處理問題效率。

Working hours management
工時管理

工時管理系統用於記錄與統計分析員工在各項工作內容所花費之時間，掌控員工工作效率、效能與成果，以考核員工績效、核算項目人力成本，並藉此將人力投入具體化為可衡量之數據，協助企業改善工作設計，降低生產力浪費。

Heterogeneous System Integration Service

異質系統整合服務

透過資料交換與流程整合技術，有效管理過往分散各處、彼此獨立，疊床架屋之各種異質系統流程，優化管理效能。

Internal own system development service

內部自有系統開發服務

丰益擁有經驗豐富之開發技術團隊與產業實戰經驗，能協助具有獨特商業模式企業打造專屬系統解決方案，協助客戶成功實現數位轉型。

Cloud office automation application

雲端辦公室自動化應用

丰益提供雲端辦公室自動化應用服務，支援數以百計商務應用程式，透過連接器可完成其他資料來源之協同合作與達成資訊共享。雲端辦公室自動化應用減少企業開發額外軟體套件之成本，能輕鬆與原先系統及資料銜接，無需程式背景與開發人員，運用易使用之低代碼平台與圖像化介面即可實現企業內部流程自動化，並透過數據見解驅動決策，同時保持專業開發人員之擴展彈性，為企業實踐數位轉型之利器。此外其與時下廣為運用且功能強大之商務協作軟體整合，強化生產力與協同合作，在疫情期間遠距辦公也不中斷，有效提升組織運行效率。

SharePoint intellectual property management
SharePoint 知識智慧財管理

SharePoint 知識智慧財管理能夠協助企業構建自有知識管理系統，有利於員工經驗傳承與分享，引領與激發員工更多創意發想，促進企業創新及成長，同時將有助於提升企業營收與市場競爭力。 

Barcode barcode system integration
Barcode 條碼系統整合

依條碼讀取資料，可降低人為輸入風險，亦無需耗時翻找紙本，該系統整合採購收貨、銷售出貨、生產發貨、生產收貨、調撥、盤點等條碼訊息，以大幅縮短各項單據作業時間。

常見議題

商務自動化建置 ?

隨著科技進步，越來越多企業選擇應用各類商務自動化系統去處理業務，並透過系統融合新興科技如機器人流程自動化等技術優化作業流程，以達到企業人力資源高效利用，提升營運效率之目的。 

商務自動化是指企業採用大量現代高科技自動化技術，實現設施機械化、自動化，並達到管理合理化、制度化之目的。

RPA 機器人可以學習、複製及模仿人類動作，適合執行高重複性、標準化、規格明確、大批量之日常業務，當對 RPA 下達指令時，其可以執行標準化工作流程，且可以全天候處理，並具有百分百的可靠性和精準度，幫助企業節省成本、縮短作業時間，與提高服務品質。

其應用範疇包含但不限以下的工作內容：

  • 操控 ERP 系統內部作業流程 
  • 存取 Excel 檔案內容 
  • 進行大量資料辨識及比對 
  • 影像辨識技術 
  • 連接 API 
  • 自動登入應用程式 
  • 跨系統資料協調 

銷售自動化系統可幫助企業優化整體銷售過程，藉由自動化功能簡化繁雜之銷售業務，協助管理潛在或現有客戶與銷售商機，並適時輔助銷售人員進行銷售活動的規劃與執行。系統內之視覺化儀表板則能幫助企業掌握銷售業績與顧客旅程，替企業達成更多交易，開拓銷售成長。

服務特色

為什麼選擇丰益？

丰益科技相信一個戰略資訊系統是企業永續經營關鍵因素，我們以科學方法提供專業顧問諮詢以及全方位企業資源規劃資訊化服務，秉持「顧客第一」信念與企業「共同成長」為丰益之長期目標。

專業優秀顧問團隊

傳遞專業服務，陪同企業解決問題，透過換位思考方式，診斷、評估所面臨問題，同理困境並理性行動。

豐富充足專案經驗

依科學精神蒐集真實數據及案例，透過制度、流程及營運三個構面與資訊系統緊密結合，提供絕佳解決方案，高效率確實執行。

協助客戶持續成長

透過資訊戰略系統，持續動態調整未來發展戰略規劃及目標，創造新策略機會，使企業持續成長、擁有競爭優勢，實現永續經營。